最近,7-11有兩支廣告引起了我的興趣!
一支廣告的內容是一對母子坐在7-11的休憩區等待父親下班,在等待的過程中,這對母子經由7-11所提供的各項服務完成了多件屬於一家人共同的經驗,這樣的一個內容,在訴求7-11希望可以成為每一個家庭的生活中心,它就活在每個家庭的生活裡!
另一支廣告則在訴求7-11可以成為每位上班族的行動辦公室!
我覺得這兩支廣告都很成功地表現出7-11的品牌價值,也可以發現7-11其實一直在試途引領台灣通路業走向新的方向,即通路可以不只是在賣東西,也不只是在提供服務,它可以成為消費者生活上及工作上的朋友或者依靠!雖然事實上還是在賣商品跟服務,內容沒甚麼變化,但因為功能越來越多元,角色也在轉變,因此其在消費者心中的地位也越形重要,成為了一種依賴,不只是好鄰居,甚至是好友,夥伴或家人的關係!
by J.C.
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