在行銷管理中說到
了解目標市場的購買者行為乃行銷人員最基本任務!
如果能在市場中區隔出不同的消費群體
並針對這特定群體之需求及偏好發展產品與服務,將會很有成效
而這在產業經濟理論中
亦能以數學模型嚴謹證明出
區隔市場即所謂差異化管理
當廠商所提供的產品或服務能對這特定消費族群產生特殊的價值
那麼廠商將擁有一定的訂價能力
亦即能夠獲得超額利潤(營收-機會成本)
因此大家所謂的藍海策略就是如此
走出自己的路
找出自己的目標市場 為產品與服務做出區隔
提供特殊的價值等
在消費者購買模式中
區分為三個階段
第一階段 外在刺激
除了會受到間接環境如經濟,科技,政治,文化等影響外
亦會受到直接環境之干擾,如行銷,產品,價格,配銷,促銷等
第二階段 購買者的心理作用
為問題認知,資訊搜集,決策,購後行為之決策過程
期間會受到購買者特徵,文化,社會,個人,心理之左右
第三階段 購買決策
產品選擇
品牌選擇
經銷商選擇
購買時機
購買數量
其中
文化分為文化,次文化,社會階級
社會分為參考群體,家庭,角色與地位
個人分為年齡與生命週期,職業,經濟狀況,生活型態,人格與自我觀念
心理分為動機,認知,學習,信念與態度
 
arrow
arrow
    全站熱搜

    阿弘 尚蔡 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄